在当今社会，人们对于家居生活的要求越来越高，尤其对于燃气灶的选择更加注重品质和安全。其中，長城燃气灶凭借其卓越的性能和可靠的质量赢得了广大消费者的信任和喜爱。

每一位消费者在购买家电产品时都希望能够得到周到的服务和专业的支持。長城燃气灶非常注重与消费者的互动沟通，为此设立了全国统一热线，为消费者提供全方位的咨询和售后服务。

所谓全国统一热线，即是長城燃气灶客服团队提供的高效沟通与解答渠道。消费者在遇到问题或需要咨询时，只需拨打该热线电话，即可获得長城燃气灶专业而迅速的帮助。

長城燃气灶客服热线是一座连接品牌与消费者之间的桥梁，也是長城燃气灶为消费者建立的一座信任的纽带。当消费者遇到使用上的困惑或燃气灶出现故障时，就可以通过热线电话与专业的長城燃气灶客服人员进行沟通。无论是针对产品的使用方法、维修保养还是其他任何相关问题，長城燃气灶客服人员都会及时给出专业的建议与解答，确保消费者的问题得到及时解决。

長城燃气灶客服热线提供的不仅仅是技术上的支持与解答，更是一种关怀与温暖。因为長城燃气灶深知，只有真正关心每一位消费者，才能够打造出更高品质的产品，让每一位消费者在使用長城燃气灶时感受到家的温暖和安全。

正是基于对消费者的关注与支持，長城燃气灶克服了种种困难与挑战，不断提升产品质量与服务水平。作为一家技术与创新驱动的企业，長城燃气灶致力于为消费者打造更加智能、安全和高效的燃气灶产品。而这一切的成就离不开消费者的支持与信任，更离不开長城燃气灶全国统一热线的存在与服务。

因此，让我们一同感受長城燃气灶给予我们的温暖与关怀。在选择長城燃气灶的同时，也请牢记长城燃气灶全国统一热线，它将伴随着我们，为我们提供尊贵的与专业的服务。无论何时何地，只要需要，它都是我们宝贵的一线纽带，为我们传递关怀、安全与舒适的理念。

让我们一同珍惜这个连接品牌与消费者的桥梁，为我们的生活赋予更美好与安心的时光。正是这份感情丰富的服务理念和专业态度，使得長城燃气灶在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得了无数消费者的赞赏与口碑。无论是品质还是服务，長城燃气灶都始终坚持以人为本，用心服务每一位消费者。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：7X24小时）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务。

客户报修受理电话如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的产品；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市

广东省：深圳市、广亚太天能智能门锁客服电话州市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江门市、汕头市、湛江市、肇庆市百乐满热水器全国统一服务热线(报修/网点）客户报修受理电话、茂名市、揭阳市、梅州市、清远市、阳江市、韶关市、河源市、云浮市、汕尾市、潮州市、台山市、阳春市、顺德市、开平市、陆丰市

陕西省：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、汉中市、榆林市、延安市、安康市、商洛市、铜川市、神木市

广西省：南宁市、柳州市、桂林市、玉林市、梧州市、北海市、贵港市、钦州市、百色市、河池市、来宾市、贺州市、防城港市、崇左市、桂平市

湖北省：武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、十堰市、黄石市、孝感市、黄冈市、恩施市、荆门市、咸宁市、鄂州市、随州市、潜江市、天门市、仙桃市、神农架市

湖南省：长沙市、株洲市、益阳市、常德市、衡阳市、湘潭市、岳阳市、郴州市、邵阳市、怀化市、永州市、娄底市、湘西市、张家界市

贵州省：贵阳市、遵义市、黔东南市、黔南市、六盘水市、毕节市、铜仁市、安顺市、黔西南市、仁怀市

甘肃省：兰州市、天水市、白银市、庆阳市、平凉市、酒泉市、张掖市、武威市、定西市、金昌市、陇南市、临夏市、嘉峪关市

安徽省：合肥市、芜湖市、蚌埠市、阜阳市、淮南市、安庆市、宿州市、六安市、淮北市、滁州市、马鞍山市、铜陵市、宣城市、亳州市、黄山市、池州市、巢湖市

福建省：福州市、厦门市、泉州市、莆田市、漳州市、宁德市、三明市、南平市、龙岩市、武夷山市、石狮市、晋江市、南安市、龙海市

海口省：三亚市、五指山市、三沙市、琼海市、文昌市、万宁市

河南省：郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、许昌市、平顶山市、安阳市、焦作市、商丘市、开封市、濮阳市、周口市、信阳市、驻马店市、漯河市、三门峡市、鹤壁市、舞钢市、济源市

河北省：石家庄市、保定市、唐山市、廊坊市、邯郸市、秦皇岛市、沧州市、邢台市、衡水市、张家口市、承德市、定州市

江苏省：苏州市、南京市、无锡市、常州市、徐州市、南通市、扬州市、盐城市、淮安市、连云港市、泰州市、宿迁市、镇江市、沭阳市、如皋市、启东市

江西省：南昌市、赣州市、九江市、宜春市、吉安市、上饶市、萍乡市、抚州市、景德镇市百乐满热水器全国统一服务热线(报修/网点）客户报修受理电话、新余市、鹰潭市

吉林省：长春市、吉林市、四平市、延边市、松原市、白城市、通化市、白山市、辽源市、公主岭市

辽宁省：沈阳市、大连市、鞍山市、锦州市、抚顺市、营口市、盘锦市、朝阳市、丹东市、辽阳市、本溪市、葫芦岛市、铁岭市

宁夏省：银川市、吴忠市、石嘴山市、中卫市

青海省：西宁市、海西市、海北市、果洛市、海东市、玉树市

山东省：青岛市、济南市、烟台市、潍坊市、临沂市、淄博市、济宁市、泰安市、聊城市、威海市、枣庄市、德州市、日照市、东营市、菏泽市、滨州市、莱芜市、章丘市、诸城市、寿光市、龙口市、肥城市、高密市

山西省：太原市、临汾市、大同市、运城市、晋中市、长治市、晋城市、阳泉市、吕梁市、忻州市、朔州市

四川省：成都市、绵阳市、德阳市、南充市、宜宾市、自贡市、乐山市、泸州市、达州市、内江市、遂宁市、攀枝花市、眉山市、广安市、资阳市、凉山市、广元市、雅安市、巴中市、阿坝市、广汉市、简阳市

新疆省：乌鲁木齐市、昌吉市、巴音郭楞市、伊犁市、阿克苏市、喀什市、哈密市、克拉玛依市

云南省：昆明市、曲靖市、大理市、红河市、玉溪市、丽江市、文山市、楚雄市、西双版纳市、昭通市、普洱市、保山市

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